Colas de llamadas y gestión de contacto en Asientos |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Asientos. |
$1,827.16 / mes |
Sistemas omnicanal y atención multicanal en Asientos |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Asientos. |
$5,573.19 / mes |
Portal de autoservicio para administradores en Asientos |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Asientos. |
$2,232.75 / implementación |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en Asientos |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Asientos. |
$355.25 / mes |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Asientos |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Asientos. |
$2,231.67 / consulta |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Asientos |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Asientos. |
$609.16 - $2,538.18 / mes |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Asientos |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Asientos. |
$1,521.97 / mes |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Asientos |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Asientos, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,518.89 - $4,556.68 / mes |
Informes y analítica de llamadas en Asientos |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Asientos. |
$1,217.53 / mes |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Asientos |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Asientos. |
$3,549.93 / proyecto |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Asientos |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Asientos. |
$1,825.77 / servicio |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Asientos |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Asientos. |
$963.71 / hora |
Click-to-call y widgets web en Asientos |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Asientos. |
$1,522.43 / implementación |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Asientos |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Asientos, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$456.05 / dispositivo |
Portabilidad numérica en Asientos |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Asientos. |
$811.60 / servicio |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Asientos |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Asientos. |
$6,897.23 / implementación |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Asientos |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Asientos. |
$1,218.28 / implementación |
Pruebas de carga y estrés telefónico en Asientos |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Asientos. |
$3,856.82 / servicio |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Asientos |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Asientos. |
$4,249.53 / mes |
Marcador predictivo y campañas outbound en Asientos |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Asientos. |
$4,562.27 - $15,207.57 / mes |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Asientos |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Asientos. |
$96.20 / usuario |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Asientos |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Asientos. |
$1,216.55 / mes |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Asientos |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Asientos. |
$355.32 / mes |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Asientos |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Asientos. |
$455.90 / línea |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Asientos |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Asientos. |
$3,248.65 / servicio |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Asientos |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Asientos. |
$0.81 - $3.04 / mensaje |
SMS transaccionales y 2FA en Asientos |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Asientos. |
$0.91 / mensaje |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en Asientos |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Asientos. |
$2,530.36 / implementación |
Softphone y cliente WebRTC en Asientos |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Asientos. |
$121.52 - $354.44 / licencia |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Asientos |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Asientos. |
$659.91 / hora |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Asientos |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Asientos. |
$912.52 / mes |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Asientos |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Asientos. |
$202.49 / mes |
Test y certificación de dispositivos SIP en Asientos |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Asientos. |
$659.64 / dispositivo |
Migración de PRI/BRI a SIP en Asientos |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Asientos. |
$8,097.02 / servicio |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Asientos |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Asientos. |
$76.07 / usuario |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Asientos |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Asientos. |
$5,063.12 / implementación |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Asientos |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Asientos. |
$2,531.66 / implementación |
Monitoreo y soporte 24/7 en Asientos |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Asientos. |
$2,226.36 / mes |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Asientos |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Asientos. |
$812.05 - $3,045.19 / mes |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Asientos |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Asientos. |
$3,541.48 / integración |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Asientos |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Asientos. |
$912.18 / mes |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Asientos |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Asientos. |
$12,142.88 - $75,893.00 / instalación |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Asientos |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Asientos. |
$121.56 - $911.67 / mes |
